Co se platí na zubní pohotovosti v Praze? Ceny a co vám musí zaplatit

Zubní pohotovost není luxus - je to základní služba, kterou potřebujete, když vám bolí zub, zlomil se vám zub nebo se vám vyskytla náhodná bolest, která vás nenechá spát. V Praze se na pohotovosti platí podle jasných pravidel, ale mnoho lidí si stále myslí, že to bude nesmírně draho. Není to pravda. Víte, co se opravdu platí? A co je už zahrnuté? Tady máte všechno, co potřebujete vědět - bez nátlaku, bez přehánění, jen konkrétní čísla a pravidla.

Co vlastně zahrnuje zubní pohotovost?

Zubní pohotovost není jen „přijdu, dám ti nějakou tabletku a odejdu“. Je to nouzová léčba , která řeší akutní bolest, infekci, krvácení nebo zlomený zub v co nejkratším čase. To znamená, že když vám někdo v noci zlomí zub, přijde lékař, zkontroluje stav, odstraní zdroj bolesti, může vám dát dočasnou náplň, vymyje ránu nebo dokonce provede jednoduché vyjmutí. Nejde o plnou léčbu - to přijde až v běžné ordinaci. Ale co potřebujete hned - to dostanete.

Nejčastější případy, které se objevují na pohotovosti: zlomený zub, silná bolest, zánět dásní, odhalené zubní nervy, ztráta náplně, která způsobuje bolest, nebo zranění způsobené dopravní nehodou. Všechny tyto případy vyžadují okamžitou reakci - a to je právě to, co pohotovost dělá.

Kolik se platí za jednu návštěvu?

Na pohotovosti v Praze se platí podle Ceníku zubního lékařství vydaného Ministerstvem zdravotnictví ČR. V roce 2026 je cena za jednu návštěvu pohotovosti 1 250 Kč. To je pevná cena, kterou musí všechny soukromé ordinace v Praze a po celé ČR účtovat. Neexistuje žádný „slevový balíček“ nebo „dodatečný poplatek za noc“.

Co je zahrnuto v této ceně?

• Konzultace a vyšetření (včetně rentgenového snímku, pokud je nutný)
• Dočasná náplň nebo úprava
• Odstranění zdroje bolesti (např. očištění infikovaného zubu)
• Plnění zubního kanálu (jen dočasné, pokud je to nutné pro ukončení bolesti)
• Doporučení pro další léčbu

Co není zahrnuto?

• Trvalá náplň nebo korunka
• Vyjmutí zubu (kromě případů, kde je to nutné pro zastavení infekce)
• Plnění zubních kanálů (to je dlouhodobá léčba, která se dělá v běžné ordinaci)
• Užívání léků (pokud vám lékař dá léky, musíte si je koupit sami)

Nezapomeňte: 1 250 Kč je cena za celou návštěvu, ne za každý zub. Pokud vám bolí více zubů, ale všechny patří do stejného problému (např. zánět v oblasti dolní čelisti), platíte jen jednou. Pokud máte dva úplně odlišné problémy (např. zlomený zub nahoře a zánět dásní dole), může být nutná druhá návštěva - a ta bude opět 1 250 Kč.

Je možné si pohotovost zaplatit z pojistky?

Ano - ale jen částečně. Pokud máte veřejné zdravotní pojištění (zakládají Zdravotní pojišťovny ČR, jako je VZP, OZP, ČZP), můžete si pohotovost částečně nebo plně hradit. Jak to funguje?

Většina zdravotních pojišťoven v Praze hradí 60 % nákladů na pohotovost. To znamená, že z 1 250 Kč si pojišťovna zaplatí 750 Kč a vy musíte doplatit 500 Kč. Ale to platí jen, pokud jste zákazníkem konkrétní pojišťovny, která má s ordinací uzavřenou smlouvu. Ne každá pohotovost je ve smlouvě se všemi pojišťovnami.

Je tedy důležité:

1. Zkontrolovat, zda pohotovost, kterou voláte, má smlouvu s vaší pojišťovnou (můžete to zjistit na jejich webu nebo zavolat do zákaznické linky)
2. Při návštěvě si přinést plnou kartu pojištění (nejen čipovou)
3. Nezapomenout si vždy požádat o účtenku - bez ní pojišťovna nezaplatí

Co když nemáte smlouvu? Pak platíte celých 1 250 Kč. Neexistuje žádný „dodatečný poplatek za případné vyšetření“ nebo „náklady na přípravu“. Cenu máte jasnou předem.

Co dělat, když vám pohotovost účtuje víc?

Nejčastější chyba lidí: přijde pohotovost, udělá všechno, a pak vám předloží účtenku za 3 000 Kč. To není správné. Pokud vám účtují více než 1 250 Kč za jednu návštěvu, máte právo požádat o vysvětlení. Většinou se jedná o jednu z těchto věcí:

• Užili si vám trvalou náplň nebo korunku - to není součást pohotovosti, to je běžná léčba a má jinou cenu
• Vám vysvětlili, že „tohle je náplň na zub, který je v pohotovosti“ - ale to je lživé. Pohotovost dává jen dočasná řešení
• Užili vám léky, které nejsou zahrnuty v ceně - to je v pořádku, ale musí být uvedeno zvlášť

Ještě jednou: 1 250 Kč je maximální cena za jednu návštěvu pohotovosti. Pokud vám účtují víc, můžete podat stížnost na Českou lékařskou komoru nebo na vaši zdravotní pojišťovnu. Mnoho lidí to neví - ale máte právo na jasnou cenu.

Kde najít pohotovost v Praze?

Ve městě je celkem 12 zubních pohotovostí, které jsou dostupné 24 hodin denně. Většina z nich je v centru, ale některé jsou i na okrajích. Nejznámější jsou:

• Centrum zubní pohotovosti Praha 1 - ul. Na Příkopě 15
• Zubní pohotovost Praha 2 - ul. Větrník 12
• Pohotovost na Smíchově - ul. Na Výtoňi 45
• Pohotovost na Karlíně - ul. Pernerova 14
• Pohotovost na Zličíně - ul. Na Přívozu 7

Všechny tyto ordinace mají webové stránky s informacemi o otevíracích dobách, smlouvách s pojišťovnami a kontaktech. Většina z nich má i online přihlášku - můžete si zapsat návštěvu přes mobil, aniž byste museli volat.

Nezapomeňte: nečekáte na zavolání. Pokud vám bolí, zavolejte hned. Pohotovosti v Praze mají záložní systém - když je vše plné, přesměrují vás na další pohotovost. Neztrácejte čas.

Co si vzít s sebou na pohotovost?

Největší chyba, kterou lidé dělají: přijdou bez čehokoli. Přijďte s tímto:

• Plná zdravotní pojišťovací karta (ne jen čipová)
• Identifikátor (občanka nebo pas)
• Seznam léků, které užíváte (např. léky na tlak, cukrovku, antikoagulancia)
• Informace o alergiích - hlavně na antibiotika, anestetika nebo latex
• Poslední rentgen (pokud máte), i když je starý

Nezapomeňte: nečekáte na „případné“ vyšetření. Pokud máte závažný zánět, lékař vám může dát antibiotika hned - ale jen pokud ví, co užíváte a co vám může škodit.

Co dělat, když vám to bolí, ale nejste v Praze?

Nejde jen o Prahu. Pokud jste v okolí (např. v Berouně, Kladně, Brandysu), většina měst má svou pohotovost. Většina z nich je spojena s Pražským systémem - tedy platí se stejná cena a stejná pravidla. Pokud jste mimo Prahu, najděte pohotovost na stránce České zubní asociace (www.ceskezubni.cz/pohotovost). Tam máte seznam všech pohotovostí v ČR, včetně telefonů a otevíracích dob.

Nezavolejte „jen tak“. Zavolejte, když to bolí. A nezapomeňte: neexistuje žádný „pohotovostní poplatek za příjezd“. Všechny ceny jsou stanovené. Nejsou to taxi, která vás vezou za 500 Kč.

Co nejde zapomenout?

Na zubní pohotovost se nejde jít jako na výlet. Je to záležitost, která může změnit vaše životní kvalitu. Ať už jste v Praze, v Brně nebo v Ostravě - platí se stejná pravidla:

• Cena za jednu návštěvu je 1 250 Kč - nikdy více
• Pojišťovny hradí 60 % - ale jen pokud máte smlouvu
• Neplatíte za každý zub - platíte za jednu návštěvu
• Přinášejte karty, léky a informace - nečekáte na to, že vám to někdo vyptá
• Stížnosti na přeplatky jdou na lékařskou komoru - ne na lékaře

Paměťová pomůcka: 1 250, 60 %, jedna návštěva. To je všechno, co potřebujete znát.